1. Voditelj obrade
Voditelj obrade tvojih osobnih podataka je MakeIT Pro (u daljnjem tekstu: „mi"), razvijač web-stranice i aplikacije Režije AIme (zajednički: „Usluga").
Za sva pitanja o obradi podataka i za ostvarivanje svojih prava javi nam se putem web-stranice www.makeitpro.hr. Na zahtjev odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ovom politikom opisujemo koje podatke obrađujemo, u koju svrhu, na kojoj pravnoj osnovi, gdje se čuvaju i koja prava imaš. Pravila korištenja Usluge uređena su zasebno — u Uvjetima korištenja.
2. Osnovno načelo: bez računa — bez oblaka
Uslugu možeš koristiti bez korisničkog računa. U tom slučaju svi podatci — računi, adrese, povijest plaćanja i prilozi — spremaju se isključivo lokalno na tvom uređaju (u pohrani tvog preglednika) i ne napuštaju ga. Tada ne obrađujemo ništa što se odnosi na tebe.
Osobne podatke obrađujemo samo kad se prijaviš i time zatražiš sinkronizaciju između svojih uređaja.
3. Koje podatke obrađujemo
Kad imaš račun, obrađujemo isključivo podatke potrebne za rad Usluge:
- adresa e-pošte — za stvaranje računa, prijavu i oporavak pristupa;
- podatci o računima koje uneseš ili uslikaš: naziv dobavljača, vrsta režije (struja, voda, plin, otpad, TV i sl.), iznos, rok plaćanja i status plaćanja;
- adrese / domaćinstva — oznake koje sam odabereš (npr. „Stan", „Kuća") i postavke podsjetnika;
- povijest plaćanja — datumi i iznosi plaćenih računa, za prikaz statistike u aplikaciji;
- prilozi — fotografije ili PDF-ovi računa koje sam dodaš pojedinom računu.
Ne obrađujemo podatke o tvojoj lokaciji, kontakte iz imenika, ni podatke o drugim aplikacijama na uređaju. Ne tražimo pristup kameri ili mikrofonu bez tvoje izravne radnje i u trenutku te radnje.
4. OCR i prilozi
Prepoznavanje teksta (OCR) radi u tvom pregledniku. Fotografija računa koju uslikaš ne šalje se nama na server radi prepoznavanja — obrađuje se na tvom uređaju i vraća ti popunjena polja koja prije spremanja možeš ispraviti.
Prilozi (fotografije i PDF-ovi) spremaju se lokalno na tvom uređaju. Kad si prijavljen, prilog se sprema i u tvoj privatni prostor u oblaku, zaštićen pravilima pristupa tako da mu može pristupiti samo tvoj račun. Prilog možeš obrisati u svakom trenutku, a briše se i kad obrišeš račun uz koji je vezan.
5. Svrha i pravna osnova
Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- pružanje Usluge — vođenje tvojih računa, podsjetnici, analiza potrošnje i sinkronizacija između tvojih uređaja. Pravna osnova: izvršavanje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR);
- račun i pristup — registracija, prijava i zaštita računa. Pravna osnova: izvršavanje ugovora;
- privola — za obradu u oblaku daješ ju potvrdom pri registraciji. Pravna osnova: privola (čl. 6(1)(a) GDPR), koju možeš opozvati u svakom trenutku brisanjem računa;
- zakonske obveze — ako nas na čuvanje određenih zapisa obvezuje propis (npr. kod plaćanja). Pravna osnova: pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR).
Ne koristimo tvoje podatke za automatizirano donošenje odluka koje bi na tebe imalo pravne ili slično značajne učinke. Izračuni u aplikaciji (npr. predviđanje sljedećeg računa) informativni su i ne mijenjaju tvoja prava ni obveze.
6. Gdje se podatci čuvaju
Podatci računa i prilozi u oblaku čuvaju se u Europskoj uniji — podatkovni centar Frankfurt (eu-central-1), kod pružatelja usluge baze podataka i pohrane, uz standardni ugovor o obradi podataka (DPA/DPU).
Tvoje podatke ne prenosimo izvan EU/EGP-a i ne prodajemo ih niti iznajmljujemo trećim stranama. Ne koristimo ih za oglašavanje.
Pristup podatcima imaju isključivo osobe koje održavaju Uslugu, i to samo kada je to nužno za njezin rad ili za odgovor na tvoj zahtjev.
7. Chat asistent Luna
Na web-stranici i u aplikaciji dostupan je chat asistent Luna, ugrađen preko vanjskog pružatelja usluge (Empir3, app.empir3.com). Kad Luni napišeš poruku ili s njom razgovaraš, sadržaj poruke, a kod glasovnog razgovora i zvuk, obrađuje taj pružatelj u svrhu odgovora.
Luni zato ne upisuj podatke koji nisu nužni za tvoje pitanje (npr. brojeve kartica ili lozinke). Ako Luni ne želiš izlagati sadržaj svojih računa, jednostavno je ne koristi — ostatak Usluge radi jednako.
8. Kolačići i lokalna pohrana
Ova web-stranica ne koristi kolačiće za oglašavanje, ne postavlja alate trećih strana za praćenje posjetitelja i ne izrađuje profile posjetitelja.
U tvom pregledniku pohranjujemo samo ono što je nužno za rad stranice i tvoj odabir:
- „rezije-theme" — pamti je li stranica u svijetloj ili tamnoj temi;
- „cookie-consent" — pamti tvoj odgovor na obavijest o kolačićima („Prihvati" ili „Odbij").
Za prikaz slova stranica dohvaća fontove s Google Fonts. Pri tome Google vidi IP adresu tvog preglednika; sam sadržaj stranice i tvoji podatci tom se prilikom ne prenose.
Odabir možeš obrisati u svakom trenutku brisanjem podataka stranice u svom pregledniku.
9. Tvoja prava
Uz svaki zahtjev možeš se pozvati na sljedeća prava:
- pristup — sve svoje podatke vidiš izravno u aplikaciji;
- ispravak — svaki podatak možeš urediti u aplikaciji;
- prenosivost (izvoz) — opcija „Izvezi moje podatke (JSON)" u postavkama računa preuzima sve tvoje podatke u jednoj datoteci;
- brisanje — opcija „Obriši račun i sve podatke" (uz dvostruku potvrdu) trajno briše tvoje podatke na serveru: račune, adrese, povijest plaćanja i profil;
- ograničenje obrade i prigovor — obrati nam se putem kontakta iz točke 1;
- opoziv privole — u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije opoziva;
- pritužba nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
Ako smatraš da smo prekršili neko od tvojih prava, javi nam se prije podnošenja pritužbe — najčešće se sve riješi u jednom razgovoru.
10. Rok čuvanja
Podatke čuvamo dok je tvoj račun aktivan. Kad obrišeš račun, podatci se trajno brišu; preostali zapisi u sigurnosnim kopijama brišu se prema politici sigurnosnih kopija našeg pružatelja baze podataka.
Podatke koji su na tvom uređaju i nisu vezani uz račun brišeš sam, brisanjem podataka stranice ili same aplikacije.
11. Sigurnost
Prijenos podataka između tvog uređaja i poslužitelja ide isključivo šifriranom vezom (HTTPS). Pristup podatcima u oblaku ograničen je na tvoj račun pravilima pristupa na razini baze i pohrane, tako da svaki korisnik vidi samo svoje podatke.
Ako dođe do povrede osobnih podataka koja bi mogla ugroziti tvoja prava, obavijestit ćemo te i nadzorno tijelo u zakonskom roku.
12. Djeca
Usluga je namijenjena punoljetnim osobama i kućanstvima. Svjesno ne obrađujemo podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznaš da je dijete koristilo Uslugu, javi nam se i podatke ćemo obrisati.
13. Izmjene ove politike
Ako se obrada promijeni, ovu politiku ažuriramo i objavljujemo novu verziju na ovoj stranici s novim datumom zadnje izmjene. Za bitnije promjene obavijestit ćemo te i u aplikaciji.
14. Kontakt
Za pitanja o obradi podataka i za ostvarivanje svojih prava javi nam se putem web-stranice www.makeitpro.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Pravila korištenja Usluge: Uvjeti korištenja · Detalji obrade kad imaš račun: točka 9. Uvjeta.
Režije AIme razvija MakeIT Pro — izrađeno u Hrvatskoj.
